医療事務のプライドを捨てると仕事はきっと上手くいく

「医療事務は診療報酬、保険請求のプロ。だから自覚とプライドを持って仕事に向かいなさい」と昔上司に言われました。

でも仕事にプライドって本当に必要なんでしょうか。

むしろプライドを捨てた方が仕事は上手くいくはずです。

なぜそう思うのか？

そして医療事務員が目指す働き方ってどういったものなのか。

そこを詳しく見ていきましょう。

プライドを捨てた方が仕事は上手くいくときっと感じるはずです。

医療事務のプライドを捨てると仕事はきっと上手くいく

プライドはいらない

誇りとプライド

プライドと誇り、自尊心というのは意味としては同じです。

ですが仕事においては、少し違っています。

仕事で使うプライドは、どこか傲慢さを含んでいます。

対して誇りには自負という意味合いが強い。

だから誇りを胸に、プライドは捨てるという姿勢が最もいいのです。

足かせ

高いプライドってただの足かせにしかなりません。

持っていて良かったなあ、得だなあなんて思うことは決してありません。

逆に嫌われやすいです。

仕事をしていてプライドが高くて、評判がいい人に出会うことはほぼありません。

評判がいい人は、大概がその真逆の人です。

腰が低かったり、いい意味でバカだったり、そんな親しみやすい人の方がはるかに評価は高いです。

好かれやすいというのは、仕事をする上で重要なファクターです。

社会、職場というのは良い意味でも悪い意味でも人間社会であって、単純に仕事ができれば何でもうまくいくとはなりません。

そこには人の感情が大きく関わります。

同じ思いを共有できたり一緒にいてて楽しかったり、そんなことが意外にもその人の評価を大きく左右します。

そして実際の仕事のでき以上に、好かれる人の方が仕事の評価は高いです。

というわけで、仕事ができたとしてもプライドが高い人の評価はなかなか上がりません。

プライドは足かせ以外の何ものでもないのです。

プライド論

医療事務のプライド

医事課は病院の経営に直結する部署で、医事課のレベルの高低が収益に大きくかかわってくる。

そこを自覚し自己研鑽も含め医事課全体のレベルを高めていく努力をしていこう、自分が周りを引っぱっていこう、というようなプライドなら持っていてもいい。

ですがこれはプライドというより誇りに近いですね。

プライドはもっとチープです。

他部署からなめられないように必ず言い返す、マウントを取りにいく、絶対知らないとは言わず知ったかで通すなど、無意味なプライドに一生懸命な人って案外多いものです。

ですがそれはただ虚勢を張っているだけです。

他部署からなめられないようにと思っている人は、心配しなくてもすでになめられています。

そもそも他の部署は敵ではありません。

同じ組織の同じチームの仲間です。

協力しあっていく相手に対して、なめられないようにと思っている時点でズレています。

そんなところに医療事務のプライドを出されたら、医療事務のプライドがかわいそうです。

レセプトのプライド

レセプト業務が医療事務の花形だと思っている人は結構多いです。

中には「プライドを持ってレセプト業務を行っています」とはっきり口にする人もいます。

そういえることは素晴らしいことです。

ですが逆に堂々と口にできるのは、ある意味危ういです。

なぜならプライドは謙虚さをなくさせてしまうからです。

こういうことを口にできる人は、自分はできる人との認識を持っています。

ですがそのレセプトのプライドが、成長の邪魔をしています。

この人たちは、新たなことを貪欲に吸収していこうという気構えは持っていません。

単にこれまでの知識と経験の貯金を使い続けているにすぎません。

ですが知識のアップデートをし続けなければ、この先のレセプト業務はできません。

ましてICT化が加速していくことは分かっているのですから、その分野の知識も吸収していかないといけません。

ですがレセプトのプライドとやらを振りかざす人には、それは見えないのです。

今一度自分がどれほどのレベルかを、確かめる必要があります。

自院の医事課では１番かもしれませんが、他病院にいけばそれほどでもない可能性もあります。

自分がプライドを語るレベルにないことを思い知るかもしれません。

まとめ

プライドがあると仕事の成果は出しづらいものです。

だからプライドはない方が仕事はうまくいきます。

医療事務の仕事に誇りを持つことは素晴らしいことです。

ですがプライドはあなたの足を引っ張るだけです。

さっさと捨ててしまいましょう。