文句ばかり言う人にもううんざり!文句が多くなる心理を知って上手に対処しよう

職場で文句ばかり言う人がいて、もううんざりって思っていませんか?

文句や愚痴をずっと聞かされると、ストレスが溜まってイヤな気分になりますよね。

文句ばかり言う人は、なぜそうなるのでしょう。

そしてそんな人とはどう接するのが良いのでしょうか。

こちらでは文句ばかり言う人の心理、対処法を解説します。

上手く対処して、ストレスのない仕事環境にしていきましょう。

文句ばかり言う人にもううんざり!文句が多くなる心理を知って上手に対処しよう

結論

 

文句ばかり言う人とは距離を置いて、関わらないようにしましょう。

文句ばかり言う人の心理

新たな仕事が発生したり、予期せぬ仕事を任された時の対応って次の4つがあります。

①黙って了承する。

 

②文句は言うが結局は了承する。

 

③文句は言う。そして結局はやることになるのだが、いつまでも不平不満を言っている。

 

④最初から拒否、断固拒否。

大部分は①か②のパターンになります。

ですが一部③と④のパターンに該当する人がいます。

いつまでたっても不平不満を言っているような人です。

なぜそんな態度になってしまうのでしょうか。

その人の心理を探ると次のことがわかります。

承認欲求が強い

承認欲求が強いとは、つまりは自分本位な、自分大好きちゃんってことです。

とにかく自分を認めてほしいという思いが強く働いています。

そこには全体最適なんて考えはなく、完全なる自分第一主義です。

そしてそのような人は自分のことしか考えられず、第三者の視点で客観的にとらえる、ということができません。

承認欲求自体は誰しもが持っているものですが、強すぎる承認欲求は文句ばかり言う人を生み出します。

自尊心を保ちたい

これはつまり、他人に文句を言うことによって、自分を正当化しようとする心理です。

要するに周りを下げることで自分は人より上の立場だと思いたいのです。

完璧主義者

完璧主義者の人は、何でも自分の思い通りにならないと気が済みません。

自分の中の理想像というものがあるので、それと少しでも違うことがあると許せなくなります。

そして自分の思い通りにいかない現実に、つねにイライラし文句ばかり言うことになります。

文句ばかり言う人の特徴

文句ばかり言う人には共通した特徴があります。

それは次の3点です。

口だけで行動しない

絶対行動しません。

動きはしないが口だけは出す、それが基本。

ネガティブ思考

思考がつねにネガティブで、被害者意識が強いです。

基本的に上手くいかないことは、すべて人のせいにします。

自分で責任を負うということは、まずありません。

自己中

すべて自分目線です。

自分の考えが全部正しいと思っています。

ですので自分にとって想定外の出来事が起こると、それを受け入れることはできずイライラして感情的になります。

文句ばかり言う人は実はこんな人

ここまで文句ばかり言う人の心理、特徴を見てきましたが、これらをまとめると次のようになります。

文句ばかり言う人とは、プライドが高く、さみしがりやで自分とはしっかり向き合えない心の弱い人。

心が弱いからこそ周りを下げて自分を保ちたい、文句を言うことで自分を認めさせたいと思うのです。

そして更に自己中。

この人たちは自分がつねに文句を言うことで、どんなに周りに悪影響を与えているのかということにまったく気づきません。

つねに愚痴、文句を言っている人がいる空間は空気がよどみます。

仕事は傍にいる人からが最も影響を受けます。

だから前向きな人の横の席の人は生産性が上がり、ネガティブな人の横の席の人は生産性が落ちやすいです。

よって愚痴、文句を言っている人は、周りの能力を自然と下げていることになります。

しかしそのことに本人が気づくことは、一生ありません。

文句ばかり言う人への対処法

対処法はただひとつ。

距離を置いて、関わらないようにする。

残念ながら本人に改善を促すという方法は上手くいきません。

たとえば、注意をするだとか、何かの意見を提案するだとかです。

その人たちはすでに、そのようなことを受け入れられる次元にはいないのです。

聞く耳持たずということです。

そもそも聞く耳がある人ならば、文句ばかり言うなんてことはしていません。

逆にいえば、自分が一番正しいと信じて疑わないから文句ばかり言えるのです。

そんな人への対処法なんてあるはずがありません。

極力関わらないようにする。

もうそれぐらいしか対処法はないのです。

まとめ

文句ばかり言う人を黙らせることはできません。

それはたとえ上司であっても不可能です。

文句ばかり言う人は、もう一生文句ばかり言う人なのです。

悲しいですがそれが現実です。

でも文句を聞かされた方は気分が悪いですし、相手するだけでストレスが溜まって疲れますよね。

それを避けるためにも極力上手に立ち回って、自分に悪影響がでない方法を身につけましょう。

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